Levering og returnering

Hos Solsejlet får du altid gratis og sporbar levering på alle ordrer. Din ordre sendes direkte fra vores partneres lagre, som kan være placeret uden for Danmark. Leveringstiden er som regel 7–14 dage fra bestilling. Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer på e-mail, så du kan følge din pakke hele vejen.

Hvis din pakke er forsinket eller beskadiget

• Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på contact@solsejlet.com, så undersøger vi sagen for dig.
• Hvis din pakke eller vare er beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os inden for få dage efter modtagelsen og vedhæfte billeder af varen og emballagen.

Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at returnere, skal du gøre følgende:

1. Skriv til os på contact@solsejlet.com og oplys dit ordrenummer. Vi sender dig instruktioner for returnering.
2. Returnér varen ubrugt og komplet. Du betaler selv for returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
3. Vi refunderer beløbet til din oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt din retur.

Bemærk: Vi tilbyder ikke bytte – ønsker du en anden vare, returnerer du først den modtagne og lægger derefter en ny ordre.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en fejl eller mangel. Kontakt os på contact@solsejlet.com, hvis du oplever problemer.

Læs mere om vores vilkår på Handelsbetingelser og om beskyttelse af dine oplysninger på Privatlivspolitik. Kontaktoplysninger finder du på Kontakt.

Om virksomheden

Solsejlet drives af PROPCAPITAL LTD, et selskab under engelsk ret (private limited company), registreret i England og Wales (nr. 17077908), 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Storbritannien. Kontakt os altid på contact@solsejlet.com.